Sáng ngày 05-06-2026, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Châu, Văn phòng Đăng ký đất đai – Chi nhánh khu vực liên xã An Châu tổ chức Lễ ra mắt mô hình “Cà phê công vụ - vì dân phục vụ”.
Tham dự lễ ra mắt có ông Lê Hồ Ngọc Trung – Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã; ông Hồ Hữu Tài - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; bà Phạm Thị Thu Dân – Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã; ông Nguyễn Đức Minh – Phó Giám đốc Trung tâm phụ vụ hành chính xã; bà Huỳnh Kim Thư – Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai – Chi nhánh khu vực liên xã An Châu; Lãnh đạo phòng, ban chuyên môn xã cùng doanh nghiệp và nhân dân trên địa bàn tham dự.
Tại buổi lễ, Văn phòng Đăng ký đất đai – Chi nhánh khu vực liên xã An Châu thông qua kế hoạch và ra mắt mô hình “Cà phê công vụ - vì dân phục vụ”; Quyết định thành lập Tổ hỗ trợ người dân.
Theo đó, Mô hình được tổ chức định kỳ 01 lần/tháng hoặc 01 quý/lần tùy theo tình hình thực tế và nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân tại địa phương. Thời gian triển khai thực hiện bắt đầu từ tuần đầu tiên của tháng 6.
Nội dung tập trung vào tổ chức các buổi gặp gỡ, đối thoại trực tiếp giữ lãnh đạo, viên chức chuyên môn với người dân, tổ chức có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính về đất đai; tuyên truyền, hướng dẫn người dân về quy trình, thành phần hồ sơ và các bước thực hiện thủ tục hành chính theo quy định; đồng thời hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các tiện ích trên môi trường điện tử như: dịch vụ công trực tuyến; thanh toán không dùng tiền mặt; tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ trực tuyến… Tiếp cận các ý kiến phản ánh, kiến nghị của người dân và tổ chức liên quan đến: quy trình, thủ tục hành chính; thái độ, tinh thần trách nhiệm của viên chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ; thời gian giải quyết hồ sơ; những khó khăn vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính về đất đai…
Việc xây dựng mô hình “Cà phê công vụ - vì dân phục vụ” nhằm tạo không gian mở, thân thiện để người dân, doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi trực tiếp với cơ quan chuyên môn về các thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai. Đây không chỉ là nơi trao đổi công việc mà còn là cầu nối tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền và nhân dân, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, viên chức tận tâm, trách nhiệm, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ, qua đó, nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, thân thiện và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn tại địa phương.
Trần Ngân
